Поставка и сопровождение
Поставка и сопровождение продукции и оборудования Kaspersky
ООО «КОМПЕТЕНЦИЯ» как авторизованный B2B-партнер Kaspersky поставляет доступную через партнерский канал продукцию и оборудование вендора, внедряет решения и сопровождает их на протяжении жизненного цикла.
Что входит в поставку
- Лицензии, программные продукты, облачные сервисы, программно-аппаратные решения, медиапаки и оборудование Kaspersky, доступные через партнерский канал.
- Подбор редакции, артикула, срока, объекта лицензирования, состава комплекта и условий поставки под инфраструктуру заказчика.
- Передача лицензионных документов, сертификатов, доступов и сопроводительных материалов в согласованном формате.
Внедрение и интеграция
- Планирование развертывания с учетом рабочих станций, серверов, почты, виртуальной и облачной инфраструктуры.
- Установка, первичная настройка, интеграция с действующими системами и проверка готовности решения к эксплуатации.
- Согласование этапов миграции и запуска, чтобы снизить влияние работ на пользователей и критичные сервисы.
Техническое сопровождение
- Помощь по эксплуатации, настройкам, обновлениям, продлению и развитию внедренных решений Kaspersky.
- Контроль сроков лицензий и состава защиты, подготовка изменений при росте инфраструктуры или появлении новых требований.
- Координация обращений и технических вопросов в пределах условий выбранной поставки и сервисного обслуживания.
Что указать в запросе
- Наименование продукта или оборудования, известный артикул и требуемое количество.
- Описание инфраструктуры, сроков проекта и необходимого уровня внедрения или сопровождения.
- Данные о действующих лицензиях и решениях Kaspersky, если требуется продление, расширение или миграция.
Ответы
Частые вопросы
Можно запросить позицию, которой нет в каталоге?
Да. Укажите наименование или назначение продукции либо оборудования. Менеджер проверит доступность позиции через партнерский канал и условия поставки.
Сопровождение доступно после поставки?
Да. Состав сопровождения согласуется для проекта и может включать внедрение, настройку, обновление, продление и помощь по эксплуатации.